Tous les systèmes sont opérationnels

Mis à jour

Composants

Plateforme SystemPay

Opérationnel

3D Secure ?

Opérationnel

Back-Office marchand ?

Opérationnel

Centre de notifications ?

Opérationnel

Connexion aux acquéreurs ?

Opérationnel

Journaux et remises ?

Opérationnel

Moyens de paiement ?

Opérationnel

Paiement par redirection (formulaire HTTPS) ?

Opérationnel

Service SFTP ?

Opérationnel

Webservices ?

Opérationnel

Surveillance du fonctionnement du service d'authentification 3D-Secure. Surveillance de l'accès au back office depuis Internet et de la délivrance de l'ensemble de fonctionnalités disponibles. Surveillance de l'envoi des notifications IPN/MAIL en fonction des événements activés par le marchand. Surveillance des processus déclenchés lors d'une demande d'autorisation. Surveillance du service de remise en banque pour tous les moyens de paiement concernés et de la mise à disposition des journaux (transaction /opération /rapprochement /impayé) dans le format attendu. Surveillance de l'ensemble des fonctionnalités propres à un moyen de paiement (création / annulation / remboursement etc .. ). Surveillance de l'accès à la page de paiement. Surveillance de l'accès au serveur SFTP. Surveillance de l'accès aux webservices SOAP / REST et du fonctionnement de ces derniers.

Maintenances

Aucune maintenance signalée.

Historique des incidents

Incident mineur sur les services Lyra / Minor incident on Lyra services

Résolu | 19.07.2019 | 13:30 GMT+02:00

Les services sont de nouveau opérationnels.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises, Service SFTP

Accès Back Office impossible

Fermé | 19.07.2019 | 08:53 GMT+02:00

Incident résolu. Vous pouvez à présent accéder à votre Back Office.
Incident closed. You can access you Back Office.

+Montrer l'historique

  • Ouvert | 19.07.2019 | 08:49 GMT+02:00

    Un incident rend impossible l'accès à votre back office. Il est en cours de résolution.

    We are facing an incident preventing you to access your back office. The resolution is on going.

Incident service: Remise / Incident service : Capture

Fermé | 06.06.2019 | 10:31 GMT+02:00

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises. Aucune transaction n'a été remise pour la journée du 06 juin pour les moyens de paiement CB/VISA/MASTER/AMEX/

Nos équipes techniques travaillent activement sur la résolution du problème.

La résolution est en cours.

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We are experiencing a system issue which is affecting the capture of the transactions of the 6th june for the following payment means (CB/VISA/MASTER/AMEX ). No transaction captured for the day 06th june.

Our technicals teams a have been engaged and are actively troubleshooting the issue

The solve is in progress.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises

Incident FTP

Fermé | 06.06.2019 | 10:00 GMT+02:00

Le service FTP a été indisponible de 00h00 à 8h20 le 06 juin 2019.
Impact : dépôt et téléchargement de fichier impossible


The FTP service was unavailable from midnight to 8:20 am.
Type of disruption: upload and download were down.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Service SFTP

Incident sur les cartes Mastercard / Incident on Mastercard cards

Fermé | 31.05.2019 | 11:47 GMT+02:00

Le service de demandes d’autorisations passant par la passerelle Mastercard est pleinement opérationnel depuis le 31/05/19 10 : 41 (heure de Paris).

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The authorization service through the Mastercard gateway is fully operational since 10: 41 (Paris time).

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Connexion aux acquéreurs

Incident sur les services Lyra / incident on Lyra services

Fermé | 24.05.2019 | 17:31 GMT+02:00

Incident Clos

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Incident closed

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Back-Office marchand, Paiement par redirection (formulaire HTTPS), Webservices

+Montrer l'historique

  • Résolution en cours | 24.05.2019 | 11:14 GMT+02:00

    Incident opérateur : Problème de peering.
    Solution de contournement appliquée

    L'ensemble de service sont opérationnels
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    Operator Incident : Problem of peering
    Workaround applied

    All services are up

  • Ouvert | 24.05.2019 | 11:08 GMT+02:00

    Nous constatons actuellement un ralentissement sur certains de nos services, quelques perturbations sont possibles. L’investigation est en cours.

    --

    We are currently seeing a latency on some of our services, some disturbances are possible. Investigation is in progress

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