Tous les systèmes sont opérationnels

Incident mineur CHOOZEO - Minor incident CHOOZEO

Fermé | 21.08.2019 | 18:00 GMT+02:00

Problème corrigé

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Problem Solved

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Moyens de paiement

+Montrer l'historique

• Ouvert | 21.08.2019 | 16:00 GMT+02:00

  Nous constatons actuellement une dégradation du service CHOOZEO
  Quelques perturbations mineures sont possibles. L’investigation est en cours.
  
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  We are currently seeing a deterioration on the service CHHOZEO, some minor disturbances are possible. Investigation is in progress

Incident mineur sur les services Lyra / Minor incident on Lyra services

Résolu | 19.07.2019 | 13:30 GMT+02:00

Les services sont de nouveau opérationnels.

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Journaux et remises, Service SFTP

Incident service: Remise / Incident service : Capture

Fermé | 06.06.2019 | 10:31 GMT+02:00

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises. Aucune transaction n'a été remise pour la journée du 06 juin pour les moyens de paiement CB/VISA/MASTER/AMEX/

Nos équipes techniques travaillent activement sur la résolution du problème.

La résolution est en cours.

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We are experiencing a system issue which is affecting the capture of the transactions of the 6th june for the following payment means (CB/VISA/MASTER/AMEX ). No transaction captured for the day 06th june.

Our technicals teams a have been engaged and are actively troubleshooting the issue

The solve is in progress.

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Journaux et remises

Incident FTP

Fermé | 06.06.2019 | 10:00 GMT+02:00

Le service FTP a été indisponible de 00h00 à 8h20 le 06 juin 2019.
Impact : dépôt et téléchargement de fichier impossible


The FTP service was unavailable from midnight to 8:20 am.
Type of disruption: upload and download were down.

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Service SFTP

Incident sur les cartes Mastercard / Incident on Mastercard cards

Fermé | 31.05.2019 | 11:47 GMT+02:00

Le service de demandes d’autorisations passant par la passerelle Mastercard est pleinement opérationnel depuis le 31/05/19 10 : 41 (heure de Paris).

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The authorization service through the Mastercard gateway is fully operational since 10: 41 (Paris time).

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Connexion aux acquéreurs

Incident sur les services Lyra / incident on Lyra services

Fermé | 24.05.2019 | 17:31 GMT+02:00

Incident Clos

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Incident closed

Composants affectés

• Plateforme SystemPay: Back-Office marchand, Paiement par redirection (formulaire HTTPS), Webservices

+Montrer l'historique

• Résolution en cours | 24.05.2019 | 11:14 GMT+02:00

  Incident opérateur : Problème de peering.
  Solution de contournement appliquée
  
  L'ensemble de service sont opérationnels
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  Operator Incident : Problem of peering
  Workaround applied
  
  All services are up

• Ouvert | 24.05.2019 | 11:08 GMT+02:00

  Nous constatons actuellement un ralentissement sur certains de nos services, quelques perturbations sont possibles. L’investigation est en cours.
  
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  We are currently seeing a latency on some of our services, some disturbances are possible. Investigation is in progress