Tous les systèmes sont opérationnels

Mis à jour

Composants

Plateforme SystemPay

Opérationnel

3D Secure ?

Opérationnel

Back-Office marchand ?

Opérationnel

Centre de notifications ?

Opérationnel

Connexion aux acquéreurs ?

Opérationnel

Journaux et remises ?

Opérationnel

Moyens de paiement ?

Opérationnel

Paiement par redirection (formulaire HTTPS) ?

Opérationnel

Service SFTP ?

Opérationnel

Webservices ?

Opérationnel

Formulaire embarqué ?

Opérationnel

Surveillance du fonctionnement du service d'authentification 3D-Secure. Surveillance de l'accès au back office depuis Internet et de la délivrance de l'ensemble de fonctionnalités disponibles. Surveillance de l'envoi des notifications IPN/MAIL en fonction des événements activés par le marchand. Surveillance des processus déclenchés lors d'une demande d'autorisation. Surveillance du service de remise en banque pour tous les moyens de paiement concernés et de la mise à disposition des journaux (transaction /opération /rapprochement /impayé) dans le format attendu. Surveillance de l'ensemble des fonctionnalités propres à un moyen de paiement (création / annulation / remboursement etc .. ). Surveillance de l'accès à la page de paiement. Surveillance de l'accès au serveur SFTP. Surveillance de l'accès aux webservices SOAP / REST et du fonctionnement de ces derniers. Paiement sur site/ JavaScript

Maintenances

Aucune maintenance signalée.

Historique des incidents

Incident remise transaction du 7 octobre

Fermé | 10.10.2019 | 00:00 GMT+02:00

Incident clos

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises

+Montrer l'historique

  • Ouvert | 07.10.2019 | 15:00 GMT+02:00

    L'ensemble des transactions Carte Bancaire effectuées le 6 octobre entre 9h44 et minuit n'ont pas été prises en compte dans la remise du 7 octobre.
    L'ensemble de ces transactions ont été traitées dans la remise en banque du 8 octobre 2019

Incident mineur sur les services Lyra

Résolu | 07.10.2019 | 11:00 GMT+02:00

Suite à un incident en cours d'investigation, certaines transactions effectuées par vos clients entre 22h et minuit le 6/10/2019 ont toujours le statut en attente de remise.
Ces transactions seront remisées cette nuit.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises

Incident Autorisation / Authorisation incidents

Fermé | 17.09.2019 | 15:40 GMT+02:00

Le service d'autorisation est à nouveau opérationnel depuis 15:40


The autorisation service is working again since 3:40 PM

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Connexion aux acquéreurs

+Montrer l'historique

  • Ouvert | 17.09.2019 | 15:16 GMT+02:00

    Nous observons une dégradation du service autorisation depuis 15h16 environ.
    Investigation en cours

    --
    We are currently seeing a deterioration on the authorisation service from 15:16 .
    Investigation is in progress.

Incident mineur CHOOZEO - Minor incident CHOOZEO

Fermé | 21.08.2019 | 18:00 GMT+02:00


Problème corrigé

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Problem Solved

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Moyens de paiement

+Montrer l'historique

  • Ouvert | 21.08.2019 | 16:00 GMT+02:00

    Nous constatons actuellement une dégradation du service CHOOZEO
    Quelques perturbations mineures sont possibles. L’investigation est en cours.

    --

    We are currently seeing a deterioration on the service CHHOZEO, some minor disturbances are possible. Investigation is in progress

Incident mineur sur les services Lyra / Minor incident on Lyra services

Résolu | 19.07.2019 | 13:30 GMT+02:00

Les services sont de nouveau opérationnels.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises, Service SFTP

Incident service: Remise / Incident service : Capture

Fermé | 06.06.2019 | 10:31 GMT+02:00

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises. Aucune transaction n'a été remise pour la journée du 06 juin pour les moyens de paiement CB/VISA/MASTER/AMEX/

Nos équipes techniques travaillent activement sur la résolution du problème.

La résolution est en cours.

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We are experiencing a system issue which is affecting the capture of the transactions of the 6th june for the following payment means (CB/VISA/MASTER/AMEX ). No transaction captured for the day 06th june.

Our technicals teams a have been engaged and are actively troubleshooting the issue

The solve is in progress.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Journaux et remises

Incident FTP

Fermé | 06.06.2019 | 10:00 GMT+02:00

Le service FTP a été indisponible de 00h00 à 8h20 le 06 juin 2019.
Impact : dépôt et téléchargement de fichier impossible


The FTP service was unavailable from midnight to 8:20 am.
Type of disruption: upload and download were down.

Composants affectés

  • Plateforme SystemPay: Service SFTP

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