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Back-Office marchand ?
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Paiement par redirection (formulaire HTTPS) ?
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Service SFTP ?
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Webservices ?
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Incidents
Maintenances
Aucune maintenance signalée.Historique des incidents
Incident mineur sur les services Lyra / Minor incident on Lyra services
Résolu | 19.07.2019 | 13:30 GMT+02:00
Les services sont de nouveau opérationnels.
Composants affectés
- Plateforme SystemPay: Journaux et remises, Service SFTP
Accès Back Office impossible
Fermé | 19.07.2019 | 08:53 GMT+02:00
Incident résolu. Vous pouvez à présent accéder à votre Back Office.
Incident closed. You can access you Back Office.
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Ouvert | 19.07.2019 | 08:49 GMT+02:00
Un incident rend impossible l'accès à votre back office. Il est en cours de résolution.
We are facing an incident preventing you to access your back office. The resolution is on going.
Incident service: Remise / Incident service : Capture
Fermé | 06.06.2019 | 10:31 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises. Aucune transaction n'a été remise pour la journée du 06 juin pour les moyens de paiement CB/VISA/MASTER/AMEX/
Nos équipes techniques travaillent activement sur la résolution du problème.
La résolution est en cours.
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We are experiencing a system issue which is affecting the capture of the transactions of the 6th june for the following payment means (CB/VISA/MASTER/AMEX ). No transaction captured for the day 06th june.
Our technicals teams a have been engaged and are actively troubleshooting the issue
The solve is in progress.
Composants affectés
- Plateforme SystemPay: Journaux et remises
Incident FTP
Fermé | 06.06.2019 | 10:00 GMT+02:00
Le service FTP a été indisponible de 00h00 à 8h20 le 06 juin 2019.
Impact : dépôt et téléchargement de fichier impossible
The FTP service was unavailable from midnight to 8:20 am.
Type of disruption: upload and download were down.
Composants affectés
- Plateforme SystemPay: Service SFTP
Incident sur les cartes Mastercard / Incident on Mastercard cards
Fermé | 31.05.2019 | 11:47 GMT+02:00
Le service de demandes d’autorisations passant par la passerelle Mastercard est pleinement opérationnel depuis le 31/05/19 10 : 41 (heure de Paris).
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The authorization service through the Mastercard gateway is fully operational since 10: 41 (Paris time).
Composants affectés
- Plateforme SystemPay: Connexion aux acquéreurs
Incident sur les services Lyra / incident on Lyra services
Fermé | 24.05.2019 | 17:31 GMT+02:00
Incident Clos
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Incident closed
Composants affectés
- Plateforme SystemPay: Back-Office marchand, Paiement par redirection (formulaire HTTPS), Webservices
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Résolution en cours | 24.05.2019 | 11:14 GMT+02:00
Incident opérateur : Problème de peering.
Solution de contournement appliquée
L'ensemble de service sont opérationnels
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Operator Incident : Problem of peering
Workaround applied
All services are up -
Ouvert | 24.05.2019 | 11:08 GMT+02:00
Nous constatons actuellement un ralentissement sur certains de nos services, quelques perturbations sont possibles. L’investigation est en cours.
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We are currently seeing a latency on some of our services, some disturbances are possible. Investigation is in progress