Incident
Incident Service paiements manuels depuis le Back-Office Marchand - Ref: 255824
Fermé | 18.01.2024 | 15:30 GMT+01:00
Rapport d'incident 255824
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CHRONOLOGIE
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• Début de l'incident : 17/01/2023 à 15h
• Fin de l'incident :18/01/2023 à 15h30
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SERVICES IMPACTÉS
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• Paiement Manuel
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IMPACT MÉTIER CLIENT
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Paiement manuel BO avec des cartes VISA DEBIT, MASTERCARD DEBIT, VPAY, VISA_ELECTRON et MAESTRO
Conséquences :
Message d’erreur lors de la validation du paiement manuel. Impossibilité de faire le paiement
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ANALYSE ET RÉSOLUTION
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Régression sur le développement et le déploiement de l’uniformisation des messages d’erreur sur le paiement manuel
Hotfix livrée le 18/01/2023 15h30
Composants affectés
- Plateforme SystemPay : Back-Office marchand
Résolution en cours | 18.01.2024 | 11:01 GMT+01:00
Le problème a été identifié et un correctif est en cours de validation afin d'être déployé en production dans les plus brefs délais. Un rapport d'incident sera publié lorsque le correctif sera livré. Sauf imprévu, nous visons une mise en production corrective cet après-midi.
En cours d'analyse | 17.01.2024 | 19:04 GMT+01:00
Les paiements manuels depuis votre back-office marchand sont impossibles pour les cartes VISA DEBIT, MASTERCARD DEBIT, VPAY, VISA_ELECTRON et MAESTRO.
Une analyse est en cours.