Incident sur les services SystemPay / incident on SystemPay services - Référence : 179734

Fermé | 24.02.2023 | 10:37 GMT+01:00

Rapport d'incident - 179734


CHRONOLOGIE

• Début de l'incident : 22/02/2023 7h30.
• Fin de l'incident : 23/02/2023 18h30


SERVICES IMPACTÉS

Moyen de paiement (PayPal)


IMPACT MÉTIER CLIENT

Tous les paiements (transactions de débit) PayPal de la plateforme Systempay sont en échec.


ANALYSE ET RÉSOLUTION

Désactivation provisoire du service Paypal pour Systempay.
Paypal a fait le nécessaire pour remettre le service à jour.
Les paiements Paypal sont de nouveau opérationnels.

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Report of incident - 179734


DATE

- Start time : 2023.02.22 07:30 a.m.
- End time : 2023.02.23 18:30 p.m.


SERVICE IMPACTED

Means of Payment (Paypal)


CUSTOMER IMPACT

All PayPal payments (debit transactions) from the Systempay platform are failed.


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Temporary deactivation of the Paypal service for Systempay.
Paypal has taken the necessary steps to bring the service up to date.
Paypal payments are operational again.

Composants affectés

• Plateforme SystemPay : Moyens de paiement