Journal Transaction / Transaction Report - Référence : 105387

Fermé | 28.03.2022 | 10:36 GMT+02:00

Rapport d'incident - 105387


CHRONOLOGIE

Début de l'incident :27/03/2022 03h00
Fin de l'incident : 28/03/2022 16h00


SERVICE IMPACTE

Journaux (Transactions)


IMPACT MÉTIER CLIENT

Non réception des journaux de transactions pour la journée du 26/03/2022.


ANALYSE ET DIAGNOSTIC

Les journaux sont générés entre 02h00 et 03h00 du matin. Lors du passage à l'heure d'été le batch de génération des journaux ne s'est pas lancé.


ACTIONS

Relance manuelle des journaux.


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Report of incident


DATE

Start time : 03:00 a.m. 2022.03.27
End time : 16:00 p.m. 2022.03.28


SERVICE IMPACTED

Report (Transactions)


CUSTOMER IMPACT

Non-receipt of transaction logs for the day of 2022.03.26.


ANALYSIS AND DIAGNOSTIC

Logs are generated between 02:00 and 03:00 a.m. When switching to summer time, the log generation batch did not start.


ACTIONS

Manual relaunch of reports.

Composants affectés

• Plateforme SystemPay : Journaux et remises