Incident
Incident Mineur - Remise Transactions AMEX - Capture of transactions
Fermé | 09.07.2021 | 10:13 GMT+02:00
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Rapport d'incident - 54155
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CHRONOLOGIE
Début de l'incident : 09/07 9h00
Fin de l'incident : 09/06 10h00
SERVICE IMPACTE
Remise American Express
IMPACT MÉTIER CLIENT
La remise a été relancée.
Impact client : Aucun impact.
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Report of incident - 54155
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TIMELINE
start time : 07/09 9:00
Fin de l'incident : 07/09 10:00
SERVICE IMPACTED
Capture of transactions: American Express
CUSTOMER IMPACT
The capture has been launched again successfully
Customer impact : No impact.
Composants affectés
- Plateforme SystemPay : Journaux et remises
Ouvert | 09.07.2021 | 09:37 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant le service des remises suivantes:
- AMERICAN EXPRESS
Certaines transactions n'ont pas été remises en banque.
Nos équipes techniques travaillent activement sur la résolution du problème.
La résolution est en cours.
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We are experiencing a system issue which is affecting the capture of the transactions for
- AMERICAN EXPRESS
Many transactions was not captured.
Our technicals teams a have been engaged and are actively troubleshooting the issue
The solve is in progress.