Incident
Accès Webservices (Charge/CreateSubscription) / Webservices (Charge/CreateSubscription) Access - Référence : 132838.
Fermé | 02.08.2022 | 17:27 GMT+02:00
Rapport d'incident - 132838
CHRONOLOGIE
• Début de l'incident : 28/07/2022
• Fin de l'incident : 02/08/2022
SERVICES IMPACTÉS
Webservices
IMPACT MÉTIER CLIENT
Les opérations Charge/CreateSubscription déclenchent des erreurs PSP_999.
Il est donc impossible de faire souscrire de nouveaux abonnements.
ANALYSE ET RÉSOLUTION
Suite à la dernière mise à jour de la plateforme, une régression a été introduite empêchant la création des abonnements utilisant un alias déjà existant.
Nous avons mis en place un correctif et depuis les créations d'abonnements en webservices sont pleinement opérationnelles.
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Report of incident
DATE
Start time : 2022.07.28
End time : 2022.08.02
SERVICE IMPACTED
Webservices
CUSTOMER IMPACT
Charge/CreateSubscription operations raise PSP_999 errors.
So it is impossible to subscribe to new subscriptions.
ANALYSIS AND DIAGNOSTIC
Following the latest platform update, a regression was introduced preventing the creation of subscriptions using an already existing alias.
We have implemented a patch and since then the creation of subscriptions in webservices is fully operational.
Composants affectés
- Plateforme SystemPay : Webservices
En cours d'analyse | 02.08.2022 | 15:49 GMT+02:00
Nous rencontrons actuellement des perturbations concernant l’accès aux Webservices pour l'opération Charge/CreateSubscription. Nous mettons tout en œuvre pour diagnostiquer et résoudre le problème au plus vite.
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We are currently experiencing an incident regarding access to the Webservices for the Charge/CreateSubscription's operation. We make every effort to diagnose and solve this issue as soon as possible.